ICTRA, le département ICT de la SNCB-Holding, de concert avec sa filiale Syntigo, a veillé au cours des années précédentes à ce que l’informatisation et la modernisation du Groupe puissent connaître un développement marqué.
Il s’agissait notamment de la modernisation de systèmes de vente, de l’information aux voyageurs et des techniques de communi- cation comme le réseau GSM-R pour la SNCB et Infrabel. Pour la SNCB-Holding, un système de sécurité avec caméras a été élaboré, et pour le Parking B, un système de gestion de parkings.
Quant au fonctionnement interne de l’ensemble du groupe, ICTRA a assuré au cours de la période antérieure l’installation d’un système ERP qui est devenu opérationnel le 1er janvier 2010.